Password
Username
ถาม ตอบ ปัญหาการจัดส่งไปรษณีย์

ถาม ตอบ ปัญหาการจัดส่งไปรษณีย์


ถาม
      ระยะเวลาที่ผู้ฝากส่งสามารถทำเรื่องขอสอบสวนสิ่งของที่ฝากส่งทางไปรษณีย์ ผู้ฝากส่งจะต้องกระทำภายในเวลาเท่าใด


ตอบ
      การขอสอบสวนสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ สามารถกระทำได้ในกรณีที่สงสัยว่าไม่ถึงผู้รับ สูญหาย เสียหาย หรือล่าช้าผิดปกติในระหว่างทางไปรษณีย์ หรือเป็นสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่ใช้บริการไปรษณีย์ตอบรับซึ่งผู้ฝากส่งมิ ได้รับใบตอบรับคืนในเวลาอันสมควรหรือสงสัยว่าผู้รับไม่ได้รับ หรือกรณีอื่น ๆ ที่สงสัยเกี่ยวกับสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ระยะเวลาการขอสอบสวน ผู้ฝากส่งจะต้องดำเนินการยื่นขอสอบสวน ณ ที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง เว้นแต่มีความจำเป็นจึงยื่นขอสอบสวน ณ ที่ทำการไปรษณีย์อื่น หรือยื่นเรื่องผ่าน Call Center 1545
- การขอสอบสวนไปรษณียภัณฑ์ พัสดุไปรษณีย์และบริการการเงินต้องดำเนินการภายใน 6 เดือนนับถัดจากวันที่ฝากส่ง
- การขอสอบสวนไปรษณีย์ด่วนพิเศษหรือไปรษณีย์ธนาณัติด่วนพิเศษต้องดำเนินการภายใน 4 เดือนนับถัดจากวันที่ฝากส่ง



ถาม
      หากฝากส่งสิ่งของไปแล้วตรวจสอบพบว่าจ่าหน้าผู้รับผิดพลาด จะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง


ตอบ
      บริการขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า (Withdrawal from the post alteration or correction of address) คือ บริการที่ ปณท ยินยอมให้ผู้ฝากส่งขอถอนคืน แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้าสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่ตนได้ฝากส่งไปแล้วและยังมิ ได้นำจ่ายแก่ผู้รับหรือมิได้เป็นสิ่งของต้องห้ามหรือมิได้ถูกยึดหรือริบตาม กฎหมาย ซึ่งมีเงื่อนไขการใช้บริการดังนี้

- บริการนี้ใช้ได้กับสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ในประเทศและระหว่างประเทศ อย่างไรก็ดีการไปรษณีย์ต่างประเทศบางแห่งอาจมีข้อสงวนไม่ยอมรับบริการนี้ (สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง หรือ Call Center 1545)

- ผู้ฝากส่งที่ประสงค์จะขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า ต้องยื่นคำขอต่อที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง (เว้นแต่มีความจำเป็นจึงยื่นคำขอต่อที่ทำการไปรษณีย์อื่นได้) โดยแสดงหลักฐานประจำตัว หลักฐานการรับฝาก (ถ้ามี) และตัวอย่างจ่าหน้าสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่ต้องการขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า พร้อมทั้งชำระค่าธรรมเนียมการขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้า (ในประเทศ 4 บาท ระหว่างประเทศ 25 บาท)

- ตามปกติเมื่อ ปณท ได้รับคำขอถอนคืน แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงจ่าหน้าจะแจ้งให้ที่ทำการที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามคำ ขอโดยเร็วที่สุด แต่การดำเนินการดังกล่าวจะสำเร็จหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความร่วมมือของที่ทำ การที่เกี่ยวข้องด้วย




ถาม
      บริการ Pick up service เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จะให้บริการสำหรับสิ่งของส่งภายในประเทศหรือไม่


ตอบ
      บริการ Pick up service เป็นบริการที่เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ออกไปรับฝากสิ่งของที่ฝากส่งด้วยบริการ ไปรษณีย์ด่วนพิเศษระหว่างประเทศ (EMS World) เท่านั้น แต่หากผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร จำเป็นต้องฝากส่งสิ่งของจำนวนมาก อาจเรียกใช้บริการรับฝากนอกที่ทำการของศูนย์ไปรษณีย์รับฝากจำนวนมาก สำหรับค่าใช้จ่ายสามารถสอบถามได้ ณ ศูนย์ไปรษณีย์รับฝากจำนวนมากที่อยู่ใกล้บ้านท่าน




ถาม
      หากตรวจสอบสถานะของไปรษณียภัณฑ์ลงทะเบียนระหว่างประเทศในระบบ Track and Trace ที่มีให้บริการอยู่ใน http://www.thailandpost.co.th แล้วไม่พบข้อมูล จะสามารถตรวจสอบข้อมูลจากที่ไหนได้


ตอบ
      ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบข้อมูลจาก Web Link รายชื่อประเทศที่สามารถตรวจสอบลงทะเบียนและพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่ ปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ http://www.thailandpost.co.th แต่หากไม่พบข้อมูลสามารถทำเรื่องขอสอบสวน ณ ที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง หรือ Call Center 1545 ได้



ถาม
      บริการ Pick up service เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จะให้บริการสำหรับสิ่งของส่งภายในประเทศหรือไม่


ตอบ
      บริการ Pick up service เป็นบริการที่เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ออกไปรับฝากสิ่งของที่ฝากส่งด้วยบริการ ไปรษณีย์ด่วนพิเศษระหว่างประเทศ (EMS World) เท่านั้น แต่หากผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร จำเป็นต้องฝากส่งสิ่งของจำนวนมาก อาจเรียกใช้บริการรับฝากนอกที่ทำการของศูนย์ไปรษณีย์รับฝากจำนวนมาก สำหรับค่าใช้จ่ายสามารถสอบถามได้ ณ ศูนย์ไปรษณีย์รับฝากจำนวนมากที่อยู่ใกล้บ้านท่าน



ถาม
      ถ้า EMS ส่งถึงผู้รับปลายทางล่าช้า / EMS สูญหาย / สิ่งบรรจุภายในสูญหาย / สิ่งบรรจุภายในเสียหาย ปณท จะรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายอย่างไรบ้าง


ตอบ
      - EMS ในประเทศ มีการรับประกันเวลานำจ่ายให้แก่ผู้รับ หากตรวจสอบพบว่า EMS ดังกล่าวเกิดความล่าช้าในเส้นทางไปรษณีย์ ปณท ยินดีคืนค่าฝากส่ง EMS ในประเทศให้แก่ผู้ใช้บริการ แต่ถ้า EMS ดังกล่าวเกิดสูญหาย ปณท ยินดีชดใช้ ค่าเสียหายตามมูลค่าจริงแต่ไม่เกิน 1,000 บาท ยกเว้น EMS รับประกัน ปณท จะชดใช้ตามวงเงินที่รับประกันไว้

- กรณีสิ่งบรรจุภายในสูญหายหรือเสียหาย เมื่อผู้รับได้รับขอให้รีบแจ้งให้ ปณ. ที่นำจ่ายทราบภายใน 24 ชม. จากนั้นขอให้ติดต่อผู้ฝากส่งเพื่อให้ผู้ฝากส่งทำเรื่อง ร้องเรียนที่ ปณ.ต้นทาง เมื่อดำเนินการตรวจสอบเรียบร้อยแล้วหากพบว่าเกิดการ สูญหายหรือเสียหายในเส้นทางไปรษณีย์ ปณ.ต้นทาง จะแจ้งให้ผู้ฝากมาติดต่อรับเงิน ชดใช้ค่าเสียหาย
(สิทธิ์ในการรับเงินชดใช้จะเป็นของผู้ฝากส่ง หากผู้รับประสงค์ จะเป็นผู้รับเงิน ผู้ฝากส่งจะต้องทำหนังสือโอนสิทธิ์การรับเงินชดใช้แจ้งต่อเจ้าหน้าที่ ปณ.ต้นทาง ที่ผู้ฝากส่งแจ้งเรื่องร้องเรียนในครั้งแรก)




ถาม
      เหตุใด EMS ส่งไปถึงผู้รับปลายทางต่างจังหวัดแล้ว เจ้าหน้าที่ไม่นำจ่ายให้ภายในวันรุ่งขึ้น แต่กลับเก็บรอไว้ 2 – 3 วันจึงไปนำจ่ายให้แก่ผู้รับ


ตอบ
      ปณท มีการรับประกันการนำจ่าย EMS ในประเทศไว้ ดังนี้

- EMS ที่อยู่ในพื้นที่เขตจ่าย หมายถึง EMS ที่จ่าหน้าผู้รับปลายทางอยู่ในความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่นำจ่าย ปณ.ปลายทาง ซึ่ง ปณท จะรับประกันวัน เดือน ปี และเวลานำจ่ายผู้รับ ณ ที่อยู่ที่ปรากฏตามจ่าหน้า หากนำจ่ายหลังจากวันที่กำหนด ปณท จะคืนค่าฝากส่งให้แก่ผู้ใช้บริการ (ยกเว้น กรณีจ่าหน้าไม่ชัดเจน ไม่มีผู้รับอยู่ในขณะที่นำจ่าย ไม่มีผู้รับตามจ่าหน้า/ผู้รับย้าย หรือเหตุสุดวิสัย)

- EMS นอกพื้นที่เขตจ่าย หมายถึง EMS ที่จ่าหน้าผู้รับปลายทางอยู่ในความรับผิดชอบ ของผู้รับตั้งไปรษณีย์อนุญาต ปณท จะรับประกันเพียงวัน เดือน ปี และเวลาที่ EMS ถูกส่งถึงที่ ปณ.ปลายทาง เท่านั้น ส่วนการนำจ่าย EMS ดังกล่าวให้ผู้รับ จะปฏิบัติโดย มีหลักฐานการส่งมอบ การรับมอบ และการนำจ่าย เว้นแต่ลำดับศักดิ์ในการปฏิบัติการ ในช่วงระหว่างที่ทำการปลายทางถึงพื้นที่นอกเขตจ่าย EMS จะมีลำดับศักดิ์เท่ากับไปรษณียภัณฑ์ธรรมดา

- EMS ที่จ่าหน้า “รอจ่าย ณ ที่ทำการ” หรือ ตู้ไปรษณีย์เช่า” ปณท จะรับประกันเพียง วัน เดือน ปี และเวลาที่ EMS ถูกส่งถึงที่ทำการปลายทางเท่านั้น




ถาม
      ถ้าต้องการฝากส่ง EMS ภายในประเทศ จะส่งถึงผู้รับเมื่อใด


ตอบ
      - หาก EMS ฝากส่งจากต้นทางอื่นถึงปลายทางกรุงเทพฯ

* หรือ EMS จากต้นทางภาคเดียวกัน

***กับผู้รับปลายทาง EMS จะนำจ่ายแก่ผู้รับภายในวันรุ่งขึ้นไม่เกิน 16.30 น.

- หาก EMS ฝากส่งจากต้นทางถึงปลายทางในภาคอื่นๆ

*** EMS จะนำจ่ายแก่ผู้รับภายใน 2 วันนับจากวันที่ฝากส่งไม่เกิน 16.30 น.
ยก เว้นปลายทางผู้รับในอำเภอเวียงแหง อำเภอเวียงแก่น และจังหวัดแม่ฮ่องสอน จะนำจ่ายให้แก่ผู้รับภายใน 3 วัน นับจากวันที่ฝากส่งไม่เกิน 16.30 น.

หมายเหตุ

* กรุงเทพฯ หมายถึง กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล (รวมถึงสมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี)

**ปลายทางในภาคเดียวกัน หมายถึง ภาคกลาง – ภาคกลาง , ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ – ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, ภาคเหนือ – ภาคเหนือ และภาคใต้ – ภาคใต้

*** ปลายทางในภาคอื่นๆ หมายถึง ปลายทางที่อยู่ต่างภาคจากต้นทาง เช่น ภาคเหนือ – ภาคใต้




ถาม
      ถ้าต้องการฝากส่ง EMS ภายในกรุงเทพฯ EMS จะส่งถึงผู้รับเมื่อใด

ตอบ
      EMS ที่ฝากส่งภายในกรุงเทพฯ จะนำจ่ายแก่ผู้รับภายในวันรุ่งขึ้นไม่เกิน 16.30 น.



ข้อมูลจาก บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด




ผู้ประกาศ
สถานที่
กรุงเทพมหานคร
ความประทับใจ
วันลงประกาศ
13 ม.ค. 2555
(N) Latitude
13.88246
(E) Longitude
100.57106


“โออิชิ” เล็งผุดโรงงานผลิตชาเขียวแห่งที่ 3 หวังลดความเสี่ยงภัยธรรมชาติ และเพิ่มผลิตรองรับตลาด ปีนี้ทุ่มงบตลาด 70 ล้านบาทปลุกปั้นแบบกล่องยูเอชทีเต็มที่ แม้คุมตลาดบรรจุภัณฑ์นี้แล้วกว่า 90% ล่าสุดซื้อไลเซนส์ คาแรกเตอร์ วันพีซ ทำตลาด
ความต้องการซื้อธุรกิจแฟรนไชส์ของแบรนด์ที่เข้มแข็ง และมีระบบงานที่ดีมีอยู่สูงมาก โดยเฉพาะแฟรนไชส์ประเภทอาหาร และกิจการที่เป็นเอกลักษณ์ของชาติ เช่น มวยไทย สปาไทย ยังมีช่องว่างให้เกิดขึ้นได้อีกมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเปิดตลาดอาเซียนที่กำลังจะเกิดขึ้นในปี 2558 จะเป็นโอกาสทองในการขยายแฟรนไชส์สู่ภูมิภาคนี้ แต่สิ่งที่จะเป็นอุปสรรคก็คือ ความแข็งแรงในระบบธุรกิจ และการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่ยอมรับ ยังเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการพัฒนาที่เข้มข้นและรวดเร็ว
เทสโก้โลตัสปรับขึ้นค่าธรรมเนียมขนส่งซัปพลายเออร์ อ้างราคาน้ำมันพุ่งไม่หยุด ยันชูราคาถูกสุดๆ ช่วยผู้บริโภค ด้านบิ๊กซีเกทับทันควัน ช่วยลดภาระผู้บริโภคยุคข้าวยากหมากแพง ขายอาหารราคาถูก
ทีวีดาวเทียมเนื้อหอม โฆษณาแห่ลงทะลัก ส่ง 5 เดือนแรกงบโฆษณาโต 15-20% แตะ 5,000 ล้านบาท “แกรมมี่” เร่งขายกล่อง จีเอ็มเอ็ม แซท พร้อมเน้นทำการตลาดแบบเจาะเฉพาะกลุ่มมากขึ้น
“เมโกะคลินิก” เปิดเกมรุกใหม่ เตรียมรีโนเวตร้านพร้อมเปลี่ยนชื่อใหม่เป็น “ลากราซคลินิก” รวดเดียวพร้อมกัน 20 สาขาก่อน พร้อมจ่อขยายไลน์ธุรกิจครบวงจรรับเออีซี
สิ่งที่ทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกลัวการซื้อของบนออนไลน์มากที่สุดจากการสำรวจพบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกลัวการถูกโจรกรรมข้อมูลบัตรเครดิตไปทำธุรกรรมทางการเงินมากที่สุด จากปัญหานี้บริการด้านการชำระเงินออนไลน์ ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการ รับ-ส่งเงิน ระหว่างลูกค้ากับร้านค้า ตรวจสอบรับความเสี่ยงและคอยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิตจึงเกิดขึ้น สร้างความสะดวกสบายให้กับการซื้อของออนไลน์ ไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตทุกครั้งที่ทำธุรกรรม เสมือนเป็นกระเป๋าตังค์ออนไลน์ ที่มีความปลอดภัยและตรวจสอบได้
เพราะมีหลายปัจจัยที่ส่งเสริมให้ธุรกิจประเภทแฟรนไชส์ยัง มีแนวโน้มที่สดใส แถมสถาบันการเงินยังให้การสนับสนุน นั่นก็เพราะ มีการบริหารจัดการที่ดี ผ่านการลองผิดลองถูกมาแล้ว ใช้เงินลงทุนไม่มาก ความเสี่ยงต่ำ ดังนั้น ธุรกิจแฟรนไชส์เลยเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอด
แฟรนไชส์ กาแฟนอกบ้าน ใครไม่ชื่นชอบของเก่า คงก้าวเข้ามาจับธุรกิจกาแฟนอกบ้าน ไม่ได้ เพราะสิ่งนี้ถือเป็นจุดยืนของร้าน ฉะนั้น การตกแต่ง ข้าวของทุกรายการ จะเข้าไปดูแลพร้อมเสร็จ แม้กระทั่งผ้าเช็ดมือ ยังเตรียมไว้ให้”
คริสปี้ ครีม น้องใหม่โดนัทในไทยเปิดให้บริการเข้าปีที่ 2 เจอรับน้องต้นทุนพุ่ง 30% ลั่นต้องอยู่ให้ได้ พร้อมแบกรับต้นทุน ไม่ผลักภาระให้ผู้บริโภค
อสังหาริมทรัพย์ทำเลเลิศใจกลางเมืองติดเส้นทางรถไฟฟ้าเหลือ น้อยลงทุกที ส่งเศรษฐีทั้งไทยและเทศแห่กว้านซื้อหวังเก็งกำไรในอนาคต “สยามพารากอน” รู้ทางจับมือ 40 ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำเสนอโครงการบ้านและคอนโดมิเนียมเกรดเอร่วม 10,000 ยูนิต เลือกซื้ออย่างจุใจในงาน สยามพารากอน ลักชัวรี พร็อพเพอร์ตี้โชว์เคส 2012 มั่นใจยอดขายในงานสะพัดเพิ่มขึ้นจากครั้งก่อน 20% หลังปิดยอดขายไปที่ 1,000 ล้านบาท
Please signin or signup

 
Footer